Windows クライアントのログはどうやって収集すればいいですか?

質問・問題

WorkSpaces で Windows を使用する場合、クライアントのログを収集する方法と、設定ファイルのパスを教えてください。

回答・解決方法

WorkSpacesのクライアントで問題や障害が発生したとき、WorkSpaces のログを収集し、サポートへ問い合わせることで、問題解決を早めることができます。

Windows版クライアントのログおよび設定ファイルは、下記のフォルダに存在しますのでご確認ください。

ログおよび設定ファイルの格納場所

ログ
%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon Workspaces\1.0\Logs
%LOCALAPPDATA%\Teradici\PCoIPClient\logs
設定ファイル
%LOCALAPPDATA%\Amazon Web Services\Amazon Workspaces\*.cfg
イベントログ
%SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\Application.evtx
%SystemRoot%\System32\Winevt\Logs\System.evtx
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