OneLoginの利用ユーザーが、ログイン試行回数を上回って失敗してしまった場合などに、アカウントがロックされてしまいます。
その場合は、管理者が以下の手順でユーザーのロックを解除することが可能です。
※オーナーアカウントのロックは、管理者では解除ができないため、サポートへ解除の依頼をお願いします。
OneLoginの管理画面から"Users > Users"を選択します。
該当ユーザーを検索し、右側に表示されている"Unlock"を押します。
Unlockの確認ポップアップが表示されるので"Unlock"を押してロックを解除できます。
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