質問・問題
AWS Marketplaceで購入した製品・ソフトウェアについての問い合わせもサーバーワークス サポートセンターが窓口となりますか。
回答・解決方法
いいえ。AWS Marketplaceで購入した製品・ソフトウェアについてのサポートは、すべてソフトウェア販売者が対応いたします。
AWS Marketplace サイトから各製品・ソフトウェアのベンダーサポート先のからお問い合わせ先をご確認ください。
https://aws.amazon.com/marketplace/
注意点
- AWS Marketplaceで購入した製品が稼働するAWS基盤の障害が疑われる場合など、製品についてのサポートではなく、AWS基盤に関するお問い合わせは、当窓口で承ります。
【参考記事】
サポート情報
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/marketplace/latest/buyerguide/buyer-support.html