Cloud Automatorへのサインイン時に「Invalid credential」というエラーメッセージが表示されてしまう場合は、以下のような理由が考えられます。
| 原因 | 対処方法 |
|---|---|
| メールアドレスが間違っている |
メールアドレスを確認してから再度試してください。 なお、大文字と小文字は区別されないため、サインアップ時と異なっていても大丈夫です。 |
| パスワードが間違っている |
パスワードを確認してから再度試してください。 パスワードがわからなくなった場合は、サインインフォーム右下にある「パスワードを忘れた」リンクをクリックして、パスワードの再設定を行ってください。 |
| サインアップ時やメールアドレス変更時のメールアドレス確認を行っていない |
確認用URLをクリックしてから再度試してください。 |
| 利用停止ユーザーとなっている |
サインインしようとしているユーザーが「利用停止ユーザー」に設定されている場合、そのユーザーでサインインすることはできません。 組織のオーナーまたは管理者として、対象のユーザーを「利用停止ユーザー」から「利用可能ユーザー」に変更する操作を行ってください。 |
| 退会済みである | サインインしようとしているユーザーの組織がCloud Automatorから退会済みとなっている場合は、サインインすることはできません。 |