質問・問題
「C:\Program Files\Amazon¥ImageChecker.exe」を実施しても「FAILED」がないのに
イメージの作成に失敗します。対処方法を教えてください
回答・解決方法
以下を確認の上、WorkSpace コンソールからの WorkSpace の再起動を実施の上でイメージ作成を再実施いただき、改善されるかをご確認ください。
■ウイルス対策ソフトウェアを無効化してください。
イメージ作成元の WorkSpace でウイルス対策ソフトウェアを使用されている場合は
シャットダウンに影響している可能性も考えられますため、無効化していただけますようお願いいたします。
■PowerShell実行ポリシーの設定をご確認の上、
Unrestricted または RemoteSigned に設定されているかご確認ください。
■インターネットとの接続性は問題ございませんでしょうか。
セキュリティソフトによって通信がブロックされていないことをご確認ください。
■イメージ作成元の WorkSpace で WindowsUpdate を実施し、可能な限り最新化した状態でイメージ作成を実施ください。
※Sysprep 実行時に、Windows Update が重なる場合にタイムアウトする場合があり
Windows Update にて更新を適用し、再起動後に更新の続きが実行されることもございます為
イメージ作成実行時には改めて Windows Update が全て適用されているかご確認いただきますようお願いします。
■可能な限り、不要な Windows サービスは停止した状態でイメージ作成を実施ください。
特に追加インストールしたソフトウェアなどがある場合は、関連サービスを停止した状態でイメージ作成を実施ください。
SSM Agent につきましても、停止（自動起動しない設定）としてください。
■Windows WorkSpaces の場合、イメージを作成する前にグループポリシーオブジェクト (GPO) を設定しないようお願い致します。
■ユーザープロファイルは D:\Users\username 以外の場所に存在すると、イメージの取得に失敗いたします。
Administrator などのプロファイルがないかをご確認ください。
リモートデスクトップ接続で、Administratorでログインした際に作成される場合がございます。
また、ユーザープロファイルのサイズは 10 GB 未満になっているかご確認ください。
もしご対応いただいても問題が解消しないといった場合は、WorkSpace 内部のログを調査させていただきたく、以下のログをご共有くださいますようお願いいたします。
ログバンドル（WorkSpaces 内部ログ）の取得をお願いいたします。取得手順は次の通りです。
対象の WorkSpace に接続します。
WorkSpace 内で PowerShellを管理者権限で立ち上げます。
1. [Start] をクリックします。
2. 検索ボックスに "powershell"と入力します。
3. 検索結果より "Windows PowerShell" を右クリックし、[管理者として実行] をクリックします。
以下のコマンドを実行します。
powershell.exe -NoLogo -ExecutionPolicy Bypass -NoProfile -File "C:\Program Files\Amazon\WorkSpacesConfig\Scripts\Get-WorkSpaceLogs.ps1"
デスクトップまたは D:\ 直下に WorkSpaceLogBundle_.zip ファイルが出力されます。
出力された WorkSpaceLogBundle_.zip ファイルをご提供ください。
【参考記事】
カスタムの WorkSpaces イメージとバンドルの作成 - Amazon WorkSpaces
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workspaces/latest/adminguide/create-custom-bundle.html#custom_image_best_practices
WorkSpaces のイメージ作成に関する問題をトラブルシューティングするにはどうすればよいですか?
https://repost.aws/ja/knowledge-center/workspaces-image-creation-issue