質問・問題
WorkSpaces を再構築したところ、Windows のスタートメニューが反応しなくなりました。どうすれば解決できますか?
回答・解決方法
現時点で、Windows 10バンドルの WorkSpaces で再構築の操作を実施した場合、同様の事象が発生する可能性がございます。
以下の対応により問題が解消する可能性がございます。
【解消までの大まかな流れ】
- 対象の WorkSpaces に RDP ログインをおこなう(※1)(お客様)
- 以下フォルダーを削除または別の場所へ退避(お客様)
D:¥Users¥<ユーザー名>¥AppData¥Local¥Packages¥Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy - WorkSpaces Client にて、対象 WorkSpaces のユーザーでログインをおこなう(お客様)
- PowerShell を起動する(お客様)
- この時点ではスタートメニューが起動しない状態のため、スタートメニューを右クリックし、表示されるメニューからコマンドプロンプト(管理者)を起動する。
- 起動したコマンドプロンプトにて、以下手順で PowerShell を起動する。
C:¥Windows¥system32>powershell
WindowsPowerShell
Copyright(C)2016MicrosoftCorporation.Allrightsreserved.
PS C:¥Windows¥system32>
- PowerShell で以下の Get-AppXPackage コマンド(※2)を実行する
PSC:¥Windows¥system32> Get-AppXPackage-AllUsers|Foreach{Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register"C:¥Windows¥SystemApps¥ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy¥AppXManifest.xml"}
※1. 対象 WorkSpaces のユーザー以外(例: <ドメイン名>¥administrator ユーザーなど) で RDP 接続をおこなう必要がございます。
WorkSpace へのRDP 接続方法は以下URLをご参照ください。
どうすれば、RDP を使用して WorkSpace に接続できるのでしょうか?
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge-center/connect-workspace-rdp/
※2.Get-AppXPackageコマンドを実行することで、2.で削除したフォルダーが再作成されます。