質問・問題
AWS Snowcone、Snowballの配送業者と配送にかかる日数について教えてください。
回答・解決方法
1. 配送業者について
日本では「Kuehne + Nagel」が配送を行います。
2. 配送にかかる日数
AWSデータセンターでの集荷は1日に1回であり、さらに配送業者により、1日から数日の配送の日数を要します。
しかしながら、Snowballデバイスの配送には一般的に時間を要することが多いようでございます。
お客様には余裕を持ったスケジュールにて、Snowballを発注していただけますようお願いいたします。
3. 正確な配送日時を知る方法
デバイスが発送されると、荷物の追跡番号へのリンクが提供されます。
しかしながら、現時点では、Snowballのマネジメントコンソール上で配送状況をご確認いただくことができず、また、コンソール上で「UPS」 の表記がございますが、こちらは正しい内容ではございません。
恐れ入りますが、荷物の追跡番号をご希望の場合は、AWSサポートまで問い合わせいを行う必要がございます為、弊社サポート窓口までご連絡いただけますでしょうか。
また、正確な配送時間に関しては、Snowballの配送は時間指定ができず、基本的に正確な配送日時を知ることは難しいと存じます。
そのため、いつでも荷物を受け取れる場所をデバイスの配送先に指定していただければと存じます。