質問・問題
障害調査目的などでFSx for NetApp ONTAP側のAutoSupportを取得することは可能でしょうか。
回答・解決方法
FSx for NetApp ONTAP はマネージドサービスとして提供している関係上、AutoSupport 機能は AWS にて管理をしております。
上記理由よりお客様にて AutoSupport 機能をご利用いただくことはできません。
ご期待に添えず誠に恐れ入りますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
SnapMirror に失敗する等の不具合で FSx 側からの調査をご希望いただく場合には、
ファイルシステム ID の他に SnapMirror 構成の詳細や ONTAP CLI 上で確認可能なエラー、事象発生日時等の情報を添えてサポート窓口までご連絡いただければ幸いです。