質問・問題
Amazon WorkSpacesのWindows WorkSpaceが異常あり（Unhealthy）としてマークされます。どうすれば修正できますか?
回答・解決方法
WorkSpaceにおいてUnhealthyが表示される場合、原因として下記の3つが考えられます。
- WorkSpaceのアプリケーションがネットワークポートをブロックして、WorkSpaceによるステータスリクエストへの応答を妨げている
- 高CPU使用率が原因で、WorkSpaceによるステータスリクエストへの応答が一時的に妨げられている
- WorkSpaceのコンピュータ名が変更された場合。これにより、Amazon WorkSpacesとWorkSpaceの間に確立されるべき安全な更新が妨げられている
以下手順をおこなうことで、この状況の修正を試みることができます。
【修正までの大まかな流れ】
- Amazon WorkSpaces コンソールからWorkSpaceを再起動する。(お客様)
- RDP接続をして、最低限のポート要件（※1)が満たされていることを確認する。(お客様)
- WorkSpaceをリストアする。(お客様)
- Amazon WorkSpacesコンソールからWorkSpacewをリビルドする。(お客様)
※1.ポート要件の詳細については以下、AWS公式ドキュメントをご参照ください。
- Windows WorkSpace が異常ありとしてマークされた場合の解決方法を教えてください
-ファイアウォールルールの確認
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge-center/workspaces-unhealthy/?nc1=h_ls
【参考記事】
WorkSpace の一部のステータスに "Unhealthy" と表示されますhttps://docs.aws.amazon.com/ja_jp/workspaces/latest/adminguide/amazon-workspaces-troubleshooting.html#unhealthy