質問・問題
WorkSpacesからOfficeをアンインストールする為に
アプリケーションの管理からMicrosoft Office Professional の関連付けを解除し、アプリケーションをデプロイしたが
「Due to an internal server error, the application installation failed.」にて失敗してしまう
回答・解決方法
アンインストールおよびインストールの過程でS3への接続が必要となりますが、こちらのアクセスに失敗している可能性がございます。
ログバンドル[1]を取得し、以下のパスに保管された「AppMgmtFramework_Invoker_XXXX」ログを参照ください。
保管先パス名：「ログバンドルファイル名\C\ProgramFiles\Amazon\WorkSpacesConfig\Logs」
アクセスに失敗している場合以下のようなログが記録されます。
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202X-XX-XX 0X:XX:XX [Error] (Invoke-AppMgmtFramework.ps1) S3 VPC Endpoint Ip reachability check for 'XXX.XXX.XXX.XXX' failed using download string on the url - 'https://XXX.XXX.XXX.XXX/workspaces-update-server-prod-nrt/scripts/casigned/user-data.ps1' returned exception message -
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上記の記録を確認した場合は当該Workspaceからエンドポイントへのアクセス可否を確認してください。
【参考記事】
[1] Windows 用のサーバー側のログバンドルの自動収集 | デバッグ用の WorkSpaces サポートログバンドルの収集 - デプロイのベストプラクティス WorkSpaces
https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/whitepapers/latest/best-practices-deploying-amazon-workspaces/collecting-a-workspaces-support-log-bundle-for-debugging.html#automated-server-side-log-bundle-collection-for-windows