質問・問題
Workspacesで提供されるウィルス対策ソフトの管理コンソールにアクセスするためにはどうすればよいですか。
回答・解決方法
WorkSpaces の"プラス" バンドルオプションの場合、 Trend Micro Worry-Free Business Security Services をご利用頂くことが出来ますが、通常ではその管理コンソールへアクセス出来ません。
AWS へ利用申請を行うことで、管理コンソールをご利用頂くことが可能となります。
AWS請求代行サービスをご利用のお客様は、管理コンソール利用の申請を弊社経由で実施して頂く必要があります。
以下の必要事項を記載してZendeskから依頼をお願いいたいます。
【ご連絡時の文言テンプレート】
1. 対象 WorkSpaces で使用されている Directory Service の ID
2. ご希望の管理コンソール 管理コンソールには以下の2つをご利用いただけます。 どちらをご希望されるかをお知らせください。
(a) Trend Micro Control Manager (TMCM)
お客様が既に TMCM のライセンスをお持ちの場合、運用中の TMCM に WorkSpaces の管理を追加するための追加ライセンスを提供します。
(b) Worry-Free Services Console (WFSVC)
WorkSpaces の Worry-Free Business Security 用の管理コンソール (Web コンソール) を新規に提供します。
3. WorkSpaces 上の Trend Micro Worry-Free Business Security Service 以外に、お客様にてトレンドマイクロ社の製品のライセンスを所有されているかどうか
4. お客様の会社名 (英語表記でお願いします)
5. お客様の会社住所 (英語表記でお願いします)
6. お客様の連絡先担当者名 (英語表記 フルネームでお願いします)
7. お客様のメールアドレス (注意：メールアドレスに "\" および "+" を含むことはできません。)
TrendMicro アカウント情報を送信するために使用します
8. 管理対象の WorkSpaces 台数
AWS請求代行サービスをご利用されていないお客様は、上記の内容にてAWSサポートへご依頼頂けますようお願いいたします。
注意点
- 管理コンソールの操作方法など、ご不明点な点がもしございます場合は、直接 Trend Micro 社へご確認いただけますようにお願いいたします。
- AWS WorkSpaces に含まれる Trend Micro Worry-Free Business Security Services に関する使用方法や製品仕様などは、当該製品のナレッジがないため、弊社及びAWS では回答が出来かねます点、何卒ご承知ください。
【参考記事】
Amazon WorkSpaces バンドル - Amazon WorkSpaces | AWS
https://aws.amazon.com/jp/workspaces/features/#workspaces-bundles
Amazon WorkSpaces のよくある質問 -Q: Amazon WorkSpaces はマルウェアやウイルスからどのように保護されますか?
https://aws.amazon.com/jp/workspaces/faqs/